FreeLottos tjänst för automatiska prenumerationslotter - F.A.S.T.

Obs! Följande FAQ har översatts från engelska till svenska av oberoende professionella översättare som anlitats av FreeLotto för din bekvämlighets skull.  FreeLotto kan inte garantera exaktheten i en sådan översättning, och, följdaktligen, ska denna FAQ inte gälla före den engelska versionen här http://www.freelotto.com, vilken ska gälla och ha företräde före den översatta versionen i händelse av oegentligheter.

För att kunna ge dig snabbast möjliga svar på din fråga har vi sammanställt svar på de vanligaste frågorna. Klicka bara på en fråga nedan så får du se rätt svar.

  1. Vad är F.A.S.T. prenumerationstjänst?
  2. Hur registrerar jag mig för FreeLotto® F.A.S.T.?
  3. Hur ändrar jag mitt namn, min adress, e-postadress m.m. för min F.A.S.T.-spelarprofil?
  4. Jag har glömt mitt lösenord. Vad ska jag göra?
  5. Hur ändrar jag mina nummer?
  6. Hur annullerar jag min prenumeration?
  7. Hur meddelar ni mig om att mitt konto kommer att förnyas?
  8. Hur meddelar ni mig om jag är en vinnare?
  9. Hur många nummer måste jag ha som matchar för att vara en vinnare?
  10. Jag får inte mina resultat. Vad ska jag göra?
  11. Hur ändrar jag min kreditkortsinformation?
  12. Behöver du fortfarande hjälp?
  13. Klicka här för F.A.S.T.-fakta.

Svar på de vanligaste frågorna:

1. Vad är F.A.S.T. prenumerationstjänst?

FreeLotto® F.A.S.T. är en prenumerationstjänst som automatiskt spelar dina valda nummer i alla sex spelen varje dag. F.A.S.T. prenumerationstjänst är en frivillig tjänst och är inte obligatorisk för att du ska kunna spela FreeLotto. Även om din chans och/eller dina odds att vinna ett visst FreeLotto-spel inte ökar eller förbättras med F.A.S.T., är det det bästa sättet att se till att du får den där chansen att vinna varje dag. Med din F.A.S.T.-prenumeration kontrollerar vi automatiskt dina nummer åt dig. Du behöver aldrig oroa dig över att glömma bort att spela eller att missa en lott. När du vinner gör vi till och med en automatisk vinstutbetalningsbegäran åt dig, som ser till att du får din vinst. Du kommer att debiteras en serviceavgift på 14,99 USD för 30 dagar. Denna serviceavgift kommer automatiskt att förnyas var 30:e dag såvida du inte beslutar att säga upp din prenumeration.

2. Hur registrerar jag mig för FreeLotto® F.A.S.T.?

Det enklaste sättet att registrera dig för F.A.S.T. är att gå till vår webbplats och klicka på den STORA bannern till höger på våra sidor med spelbrädet. Du kan också anmäla dig genom erbjudanden i resultatmeddelanden.

3. Hur ändrar jag mitt namn, min adress, e-postadress m.m. för min F.A.S.T.-spelarprofil?

Klicka på länken i F.A.S.T-resultatmeddelandet som säger: “Klicka här för att redigera eller ändra status för din prenumerationsinformation".

Du tas till en sida som säger: Du är inloggad som (användar-ID). Ange ditt lösenord. Du kommer till spelarens profilsida. Ange ditt lösenord igen. Utför de förändringar som behövs. (Se nedan om du har glömt ditt lösenord.)

Eller gå till “Redigera spelarprofil” när du befinner dig på vår webbplats. Du måste känna till ditt användarnamn och lösenord.

4. Jag har glömt mitt lösenord. Vad ska jag göra?

Klicka bara på länken i F.A.S.T-resultatmeddelandet som säger: “Klicka här för att redigera status för din prenumerationsinformation”. Du kommer till en sida som säger: Du är inloggad som (användar-ID). Klicka på länken “Glömt ditt lösenord?” Ditt lösenord skickas automatiskt till den e-postadress du använde när du registrerade dig för FreeLotto®. Du kan också kontakta kundtjänst på FAST@FreeLotto.com .

5. Hur ändrar jag mina nummer?

STEG 1:
Klicka på länken nedanför de nummer i ditt FAST-resultatmeddelande som säger “Klicka här för att redigera eller ändra status för din prenumerationsinformation”. Du kommer då till snabbanvändarcentret. Ange ditt lösenord i utrymmet.

STEG 2:
Nu befinner du dig på FAST:s personliga profilsida. Ange ditt lösenord igen. På sidan kan du ändra din postadress, e-postadress eller ditt lösenord.

STEG 3: Ändra dina F.A.S.T.-nummer genom att rulla ned till mitten av sidan till ett avsnitt som kallas "F.A.S.T. Subscriptions" (F.A.S.T.-prenumerationer). Klicka på ditt aktiva prenumerationsnummer för F.A.S.T..

STEG 4: På nästa sida, klicka på knappen "Change my Numbers" (Ändra mina nummer) och du förflyttas till en sida där du kan välja nummer för varje spel. Ange de nummer du vill spela i varje spel. Klicka på "Submit" (Skicka) längst ned på sidan. På nästa sida kan du granska numren och bekräfta.

6. Hur annullerar jag min prenumeration?

STEG 1:
Klicka på länken nedanför vinstnumren i resultatmeddelandet från F.A.S.T. där det står ”Klicka här för att redigera eller ändra din prenumerationsinformation.” Du förs då vidare till användarcentret för F.A.S.T. där du kan ändra din prenumeration eller klicka för att se dina resultat.

STEG 2:
Du är nu på FreeLottos personliga profilsida. På den här sidan kan du ändra din spelarprofil och ditt lösenord, se dina senaste valda nummer, avsluta din prenumeration på resultatmeddelanden från F.A.S.T., samt ändra din prenumeration på F.A.S.T. Klicka på ”F.A.S.T.-prenumeration” för att ändra din prenumeration.

STEG 3:
För att avsluta ditt F.A.S.T.-konto, rulla ner till avsnittet som kallas för ”F.A.S.T.-prenumerationer” och klicka sedan på ”F.A.S.T.- prenumerationer”

STEG 4:
Klicka på knappen ”redigera” bredvid den aktiva prenumerationen.

STEG 5:
Av säkerhetsskäl måste du ange ditt lösenord. Ange ditt lösenord.

STEG 6:
Du kommer nu att bli tillfrågad om du vill avsluta din prenumeration och även varför du vill avsluta. Markera kryssrutan under frågan ”Vill du avsluta det här kontot?” Detta bekräftar att du vill avsluta ditt konto och innebär att du godkänner att dina turnummer inte kommer att spelas automatiskt varje dag. Klicka sedan på knappen ”Ja, avsluta kontot.”

Om du inte vill avsluta ditt konto, klicka på knappen ”Avsluta inte”.

Om du klickar på knappen ”Ja, avsluta konto” kommer du att se en bekräftelse på skärmen att din prenumeration har avslutats.

7. Hur meddelar ni mig om att mitt konto kommer att förnyas?

Du får se ett speciellt meddelande längst ner i ditt resultatmeddelande 10 dagar före den 30 dagar långa perioden är slut som talar om för dig när din prenumeration kommer att förnyas.

8. Hur meddelar ni mig om jag är en vinnare?

Resultatmeddelandet innehåller alltid dragningsresultaten för den dagen och anger hur många nummer du hade som matchade i varje spel, samt beloppet för dina vinster.

Automatiska spelregistreringar och automatisk bearbetning av prisutbetalning är två av huvudfunktionerna för FreeLotto Fast-prenumerationstjänsten. Eftersom du är en FAST-spelare är det inte nödvändigt att vidarebefordra ett vinstutbetalningskrav till oss. Från och med 15 september 2008 betalas FAST-spelarnas 1 och 5 USD vinster automatiskt direkt till deras kreditkort och anges på ditt kreditkortsutdrag som ”PNI-snabb prisutbetalning”. Dessa prisutbetalningar, som bearbetas som en kreditering till ditt konto, inträffar inom 5 dagar från vinstdatumet.

Alla vinnare av första och andra pris får ett meddelande per post från USA. Prisutbetalningsdokument måste fyllas i, bestyrkas genom notarie och returneras till PlasmaNet.

9. Hur många nummer måste jag ha som matchar för att vara en vinnare?

Här delas priserna ut för matchande nummer i våra spel.

Spel 1: Classic FreeLotto $1,000,000 Jackpot

Matcha 3 av 6 nummer, priset är 1 USD
Matcha 4 av 6 nummer, priset är 5 USD
Matcha 5 av 6 nummer, priset är 300 USD
Matcha 6 av 6 nummer, priset är 1 000 000 USD

I spelen 2-6 finns det inga 2, 3 eller 4 vinnare. Du måste matcha alla nummer för att vinna i de här spelen:

Spel 2: Win-a-Car Matcha 6 av 6 nummer, priset är en lyxbil värt 50 000 USD

Spel 3: Pay-Off-Your-Mortgage Matcha 6 av 6 nummer, priset är 100 000 USD

Spel 4: Fastcash: $10,000 Matcha 6 av 6 nummer, priset är 10 000 USD

Spel 5: $100,000 GiveAway Matcha 6 av 6 nummer, priset är 100 000 USD

Spel 6: Superbucks Matcha 7 av 7 nummer, priset är 10 000 000 USD

10. Jag får inte mina resultat. Vad ska jag göra?

Vi skickar ut ett bekräftelsemeddelande för alla spel före dagens avstängningstid. Resultatmeddelanden skickas automatiskt varje kväll när de vinnande numren har lagts upp. Om du inte får någon av dessa finns det två möjligheter. Du kanske angav en felaktig e-postadress när du registrerade dig. Det kan också hända att din e-postleverantör blockerar din åtkomst till e-post från vårt företag (Vi är en storsändare). I sådana fall kan det vara enklast att skaffa ett kostnadsfritt e-postkonto från t.ex. www.yahoo.com eller www.gmail.com.

Nu kan du se dina resultat och de nummer du spelade under de senaste 30 dagarna, samt ditt bekräftelsenummer (TSN-nummer). Gå bara till vår webbplats på www.freelotto.com och logga in med ditt användarnamn. Klicka på “Visa resultaten” nära sidans övre kant. Välj sedan det datum du vill visa så får du se de resultat och nummer som du spelade, samt dina TSN-nummer.

11. Hur ändrar jag min kreditkortsinformation?

STEG 1:
Klicka på länken nedanför numren i ditt FAST-resultatmeddelande som säger “Klicka här för att redigera eller ändra status för din prenumerationsinformation”. Du kommer då till snabbanvändarcentret. Ange ditt lösenord i utrymmet.

STEG 2:
Du befinner dig nu på din personliga profilsida för FAST. Ange ditt lösenord igen. På den här sidan kan du ändra din postadress, e-postadress eller ditt lösenord.

STEG 3:
Ändra ditt kreditkort genom att bläddra till mitten av sidan där du kan se delen där det står “FAST”. Klicka på ditt aktiva FAST-prenumerationsnummer.

STEG 4:
Du kommer till sidan med dina valda nummer för varje spel. Klicka på “Ändra ditt kreditkort”. Ange den nya informationen. Klicka på “Click2Win” på nästa sida. OBS! Om du klickar på länken i ditt resultatmeddelande tas du bara bort från distributionslistan för våra e-postresultat, ditt konto avaktiveras inte.

Eller kontakta ditt F.A.S.T.-kundtjänstcenter via e-post. Inkludera inte din kreditkortsinformation i ett e-postmeddelande. Låt oss veta per e-post att du vill ändra kreditkort. Vi arrangerar en tid när vi kan ringa dig eller när du kan ringa oss. Skriv till FAST@freelotto.com

12. Behöver du fortfarande hjälp?

Om du inte har fått svar på din fråga här eller om du inte kan utföra de ändringar du behöver ska du följa anvisningarna nedan för att kontakta en FreeLotto kundtjänstrepresentant så hjälper vi dig gärna. Ange vilken information du vill att vi ska ändra. Kom ihåg att om du ber oss ändra dina nummer träder ändringen inte i kraft förrän vi har bekräftat att ändringen har utförts åt dig. Tack för att du har gått med i FAST och lycka till i våra spel!

13. Klicka här för F.A.S.T.-fakta.

Contact Customer Care

We are committed to 100% customer satisfaction. Our Customer Care department is available to assist you in answering your questions.

*All fields are required.

*E-POSTADRESS (Please supply the email address you used to register.)
*SUBJECT 
*MESSAGE

3900 characters remaining